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Es hängt vermutlich damit zusammen, dass Du bei der Bestellung des Premium Vertrages eine andere E-Mail-Adresse angegeben hast, als die, mit der Du bei Looki aktuell angemeldet bist.
Wende dich bitte daher an den Looki Support mit der Angabe folgender Informationen: - Identifikation des Accounts von EU1 (Nick, E-Mail oder Kundenummer) - Identifikation des Accounts, auf dem Du Premium fälschlicherweise bestellt hast. (E-Mail-Adresse, Rechnungsnummer oder Vertragsnummer)
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